O Carrefour Soluções Financeiras vem investindo na melhoria da qualidade do atendimento aos consumidores do cartão de crédito Carrefour.
As informações do cartão agora podem ser acessadas pela Internet através do aplicativo (Android e IOS). Mas se você deseja obter os serviços da forma tradicional, também pode entrar em contato com a Central de Atendimento, SAC ou o número do cartão Carrefour da Ouvidoria.
Nas lojas Carrefour, sempre há um balcão de atendimento de cartão de crédito Carrefour. Você também pode usar “Hello, Central!”, um número que os clientes podem entrar em contato com a central de atendimento gratuitamente.
- Como pegar a 2º via da fatura do cartão Carrefour
Índice
- Centro de Atendimento do Carrefour
- SAC Carrefour — Cancelamentos e reclamações
- Ouvidoria Carrefour
- Como pegar a 2º via da fatura do cartão Carrefour
- Telefone do Cartão Carrefour
- Pagamento da fatura em uma unidade Carrefour
Centro de Atendimento do Carrefour
- A Central de Atendimento do Cartão Carrefour é o canal de atendimento mais comum ao consumidor, onde você pode reclamar ou perguntar sobre sua conta ou quaisquer outras cobranças, visualizar limites, solicitar duplicatas de faturas, bloquear ou desbloquear seu cartão, trocar senhas, atualizar seu cadastro e mais.
O destaque do Carrefour Center é que possui uma variedade de serviços eletrônicos (URA) disponíveis, que você pode resolver sem falar com o garçom.
A URA está aberta 24 horas por dia. Atendimento personalizado (atendente) disponível de segunda a sábado das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-2222
- Outros locais: 0800–718–2222
SAC Carrefour — Cancelamentos e reclamações
O Carrefour também possui um canal de atendimento 24 horas para solicitações, reclamações ou cancelamentos de cartões.
Todas as solicitações são registradas e acompanhadas pelo Departamento de Qualidade para garantir a satisfação dos usuários do Cartão Carrefour.
O número do SAC do Carrefour Soluções Financeiras é 0800–722–0363. Há também um serviço especial (Deficientes Auditivos/Fala) no 0800–704–0236 que também está disponível 24 horas por dia, mas só aceita chamadas de telefones modificados.
Se o seu problema não for resolvido, ou você não estiver satisfeito com a solução adotada, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria, que é uma autoridade superior, se você tiver esse acordo.
onde encontrar rapidamente o nome do cartão
Ouvidoria Carrefour
Caso não esteja satisfeito com o posicionamento do seu cartão Carrefour em um call center ou reclamação no SAC, você pode fazer uma reclamação na Ouvidoria, canal independente dedicado a tratar de conflitos de clientes com outros canais de atendimento. companhia…
Para acessar os serviços de uma ouvidoria, é necessário ter um número de acordo de reclamação registrado no SAC ou em uma central de atendimento. Se você não tiver um acordo, tente resolver suas necessidades primeiro através do Atendimento ao Cliente (SAC).
A Ouvidoria do Cartão Carrefour pode ser contatada pelo telefone 0800-722-0422 das 8h30 às 17h30, horário de Brasília, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
*Informações visualizadas no site do Carrefour.
Como pegar a 2º via da fatura do cartão Carrefour
Uma cópia da fatura está disponível no site oficial da empresa clicando aqui. Assim que a página abrir, vá à área do cliente e introduza o seu login e palavra-passe. Se você não tiver uma conta no site, você precisará criar uma. Criar uma conta no site do Carrefour é fácil, basta seguir as instruções do próprio site.
Além de copiar o extrato do seu cartão Carrefour, você também pode visualizar seu saldo, limite de crédito, fatura e outras opções pelo Internet Banking.
Telefone do Cartão Carrefour
Caso não consiga obter uma cópia pelo site, você ainda tem a opção de ligar para o Atendimento ao Cliente Carrefour pelo telefone 4004-6200 ou 0800-709-6200, de segunda a sábado, das 8h às 21h, exceto feriados.
Pagamento da fatura em uma unidade Carrefour
Na maioria das lojas da rede, basta apresentar os documentos oficiais (RG, CPF, CNH, etc.) para efetuar o pagamento da fatura no setor de atendimento do cartão.
